Questioni di garanzia
1. Impegno del servizio di garanzia: fornire "garanzia di due anni".
1) "Garanzia di due anni" si riferisce alla garanzia gratuita e al periodo di riparazione per i primi due anni di acquisto del prodotto. Questo impegno è che l'impegno di servizio della nostra azienda ai clienti è diverso dal periodo di garanzia del contratto commerciale.
2) L'ambito della garanzia è limitato all'host del prodotto, alla scheda di interfaccia, alla confezione e ai vari cavi, prodotti software, documenti tecnici e altri accessori non coperti dalla garanzia.
2. Affrontare i costi di trasporto sostenuti per la riparazione/restituzione dei prodotti:
1) Se ci sono problemi di qualità entro una settimana dall'acquisto del prodotto e l'aspetto non è graffiato, può essere sostituito direttamente con un nuovo prodotto dopo la conferma da parte del servizio post-vendita dell'azienda;
2) Durante il periodo di garanzia, l'azienda invia i prodotti dopo la sostituzione in garanzia al cliente o al distributore;
3) A causa di problemi relativi al lotto del prodotto, l'azienda ha richiamato volontariamente la sostituzione.
※ Se si verifica una delle tre condizioni sopra indicate, la nostra azienda si farà carico del trasporto, altrimenti le spese di trasporto sostenute saranno a carico del cliente o del rivenditore.
Le seguenti situazioni non sono coperte dalla garanzia gratuita:
1) La mancata installazione o utilizzo come previsto dal manuale di istruzioni provoca danni al prodotto;
2) Il prodotto ha superato il periodo di garanzia e il periodo di garanzia;
3) L'etichetta anticontraffazione o il numero di serie del prodotto sono stati alterati o cancellati;
4) Il prodotto è stato riparato o smontato non autorizzato dalla nostra azienda;
5) Senza il permesso della nostra azienda, il cliente altera arbitrariamente il suo file di impostazione intrinseco o danni da virus e causa il malfunzionamento del prodotto;
6) Danni causati da trasporto, carico e scarico, ecc. al ritorno al cliente per la riparazione;
7) Il prodotto è danneggiato a causa di fattori accidentali o azioni umane, come tensione di ingresso impropria, alta temperatura, ingresso di acqua, danni meccanici, rotture, forte ossidazione o ruggine del prodotto, ecc.;
8) Il prodotto è danneggiato a causa di forze naturali irresistibili come terremoti e incendi.